Shein – recenze, zkušenosti, kvalita zboží

Shein je populární čínský e-shop zaměřený na fast fashion a levné zboží. Je oblíbený zejména pro své nízké ceny a široký sortiment. Jaké jsou na Shein recenze a na co si při nákupu dát pozor?

Čínských e-shopů, které nabízejí levné zboží, je na světě celá řada. Jedním z nich je i Shein, který je známý zejména pro své fast fashion oblečení. Kromě módy však nabízí i řadu dalších produktů. Obchod Shein funguje v České republice pouze formou e-shopu – zákazník tak musí vše řešit čistě online.

Sortiment Shein – co všechno nabízí?

Shein se pyšní skutečně širokým sortimentem. Je zaměřen především na rychlou módu, v nabídce má však i dostatek jiného zboží.

Pokud jde o oblečení, nechybí na webu Shein nic. Lze zde najít opravdu velké množství modelů, stylů a potisků, takže opravdu není problém si vybrat. Shein má na webu také samostatnou sekci s plus size oblečením, které je podle recenzí dobře udělané. Obecně je Shein známý tím, že nabízí své oblečení ve skutečně široké škále velikostí.

Na druhou stranu, některé recenze si stěžují na nekvalitní materiály, špatné střihy nebo nepravdivé popisy a fotky u produktů. Za nízké ceny totiž zákazník platí mimo jiné nejistotou ohledně kvality zboží. Někdy přijde opravdu kvalitní oblečení z dobrého materiálu, jindy produkt, který vůbec neodpovídá popisu na webu. Naštěstí lze zboží celkem snadno vrátit.

Sortiment Shein se rychle mění podle nejnovějších trendů. Každý den přichází nové modely, které mají za úkol odpovídat tomu, co je aktuálně v módě.

Kromě oblečení lze na Shein najít mnoho dalších věcí. Na webu jsou vyčleněné kategorie pro kancelářské potřeby, spotřebiče nebo třeba elektroniku. V této kategorii lze najít různé telefony (často použité), stejně tak i příslušenství k nim.

Cena Shein CZ – mnoho za málo

Shein je známý především pro své opravdu nízké ceny. Většina oblečení se pohybuje v cenách kolem pár stovek českých korun za kus. V porovnání s jinými obchody jde tak o skutečně levné zboží – zejména, když zákazník k nákupu využije slevový kód od Shein.

Při zapnutí webu se může stát, že se cena zobrazuje v eurech. Přepnout web Shein na CZ/Kč je naštěstí jednoduché. Stačí, aby uživatel našel nahoře na webu ikonku označující změnu jazyka/měny. Tam pak lze nastavit Shein na CZ/Kč a všechny ceny se hned začnou zobrazovat právě v českých korunách.

Kvalita zboží

Kvalita zboží z obchodu Shein se hodně různí. Podle recenzí uživatelů jsou některé produkty opravdu kvalitní, jiné průměrně a pak jsou tam také produkty vyloženě nekvalitní, v některých případech dokonce nebezpečné. Např. server France 24 upozornil na vysoký obsah ftalátů (toxických látek) u bot od Shein. Boty ftalátů obsahovaly mnohonásobně víc, než je povolený limit koncentrace těchto látek.

Většina zboží samozřejmě není vyloženě nebezpečná. Velká část „nekvalitních” produktů obvykle jen neodpovídá popisu na webu nebo je vyrobena z nekvalitního materiálu. Aby se takovému zboží člověk vyhnul, měl by si prvně přečíst recenze, které jsou na webu pod produktem. Pokud jsou negativní, je lepší se nákupu daného produktu vyvarovat.

„Nakupuju pravidelně. Vždy všechno přišlo v pořádku. U všeho, co kupuji, si dávám hodně záležet na pročítání recenzí u daného produktu. U oblečení se snažím najít vždy bavlněný, nebo aspoň s velkou příměsí bavlny,” popisuje svou zkušenost uživatel Teryem na serveru Modrý koník.

Doprava Shein – doba a cena doručení

Doprava Shein (Shein shipping to Czech republic) je dle recenzí velmi rychlá v porovnání s jinými čínskými e-shopy. Obvykle by měla trvat kolem 10 až 20 dní, vše ovšem záleží na konkrétní objednávce. Předběžný termín doručení lze snadno dohledat u objednávky na webu. Položky s označením „QuickShip” jsou odesílány z evropských skladů a mají kratší dobu dopravy než jiné produkty.

Zákazník také může zásilku snadno sledovat na webu nebo v aplikaci Shein. Stačí se přihlásit ke svému účtu a jít na stránku objednávky, kde se sledování zásilky nachází.

Cena dopravy není nijak vysoká, obvykle se pohybuje okolo pár desítek korun. Shein nabízí i možnost dopravy zdarma – ta je automaticky poskytována u objednávek nad 465 Kč, nebo při první objednávce. Dopravu zdarma zahrnují i různé slevové kupóny Shein.

Možnosti platby Shein

Aby si člověk mohl zboží objednat, musí se nejprve u Shein zaregistrovat a založit účet, kde následně najde veškeré informace o svých objednávkách. Do účtu se lze přihlásit buď na webu, nebo v mobilní aplikaci Shein.

Následně zákazník může zaplatit kartou, přes Paypal, Apple Pay nebo Google Pay. Platbu dobírkou v současné době Shein neumožňuje. Platba je zabezpečená, takže nehrozí ztráta peněz – z tohoto hlediska je tedy Shein celkem bezpečný obchod.

Podle recenzí s platbou Shein nejsou obvykle žádné velké problémy, přesto vždy může nějaký nastat – v takovém případě je nutné vše ihned řešit s podporou.

Jak ušetřit při nákupu na Shein?

Přestože má Shein poměrně nízké ceny, stále se vyplatí vědět, jak při nákupu na něm ušetřit. Naštěstí existuje několik způsobů, jak toho snadno dosáhnout.

Slevové kupóny Shein

Tak jako u jiných obchodů, i u Shein lze najít slevové kupóny a kódy – ty mohou obsahovat slevy na zboží nebo třeba dopravu zdarma. Kupón lze uplatnit při nákupu přímo v košíku.

Některé slevové kódy Shein lze najít na webu nebo v aplikaci, někdy je také sdílejí influenceři, když mají se Shein spolupráci. Nejjednodušší způsob je se vždy před nákupem podívat na internetové portály, které slevové kódy shromažďují, a zjistit, zda zrovna nemají nějaký vhodný kupón i na Shein.

Existuje však i několik jedinečných způsobů, jak slevové kódy Shein získat. Jedním z nich je např. registrace u Shein. Aktuálně mohou noví zákazníci získat 30% slevu na zboží a dopravu zdarma.

Výprodej Shein

Shein má na svém webu sekci s názvem „Výprodej”. Právě tam lze najít velké množství zlevněného zboží. Při nákupu se tak může zákazník do této sekce podívat a třeba tam najde nějaký pěkný kousek za příjemnou cenu.

VIP klub Shein

Pravidelní zákazníci mohou využít věrnostní program VIP klub Shein, který členům nabízí různé odměny, slevy nebo třeba přístupy na akce. Podrobnosti o nabídkách jsou aktualizovány přímo na webu programu.

Vrácení zboží Shein – podmínky a postup

Snadno se může stát, že člověk bude potřebovat zboží vrátit. To naštěstí není nic složitého, přestože recenze na vrácení zboží od Shein jsou dost rozporuplné. Některé tvrdí, že jde o velmi snadný proces, jiné trvají na tom, že je oproti jiným čínským e-shopům složitý.

Vrácené zboží musí splňovat několik podmínek – nesmí být nijak poškozené nebo neúplné (pro případ, že přijde poškozené zboží, je k dispozici Shein reklamace) a musí být v původním obalu se všemi štítky a jinými cedulkami.

Jsou však i produkty, které vůbec vrátit nelze. Konkrétně jde o:

• spodní prádlo
• body
• kosmetiku
• šperky
• zboží pro kutily
• zboží na akce a party
• věci pro domácí mazlíčky
• některé doplňky
• personalizované zboží
• dárky zdarma
• zboží, které má u sebe označení, že je nevratné

Pokud zboží nespadá do žádné z těchto kategorií, lze ho vrátit nejpozději do 30 dnů od jeho obdržení, a to prostřednictvím webu nebo mobilní aplikace. Následující postup je jednoduchý:

1. Nejprve je třeba se přihlásit ke svému Shein účtu a najít danou objednávku.
2. U objednávky je nutné následně kliknout na tlačítko „Vrátit zboží“ a vybrat produkty, které chce zákazník vrátit.
3. Následně musí uživatel vytisknout štítek pro vrácení zboží Shein a nalepit ho na balík, který následně odnese na výdejní místo.
4. Potom už jen stačí počkat na odpověď od Shein (obvykle několik dní).

První vrácení v rámci jedné objednávky je zdarma, další případná vrácení jsou již zpoplatněná. Je tak vhodné všechny nevyhovující produkty z jedné objednávky vracet najednou.

Reklamace Shein

Pro případ, že zboží dorazí poškozené, je zde k dispozici Shein reklamace zásilky. Na nahlášení reklamace zásilky má zákazník 24 hodin od doručení zboží. V tomto případě by měl zákazník rychle kontaktovat podporu a předložit vše potřebné (např. fotografie zboží a dokumenty týkající se koupě).

Podpora následně zákazníkovi sdělí možnosti dalšího postupu. Obvykle se příliš neliší od klasického procesu vracení zboží. Veškeré další informace o reklamaci Shein lze najít na webu společnosti, kde jsou podrobně vypsané.

Podpora

Pro případ problému s Shein je dostupná zákaznická podpora, a to i v češtině – podporu lze kontaktovat prostřednictvím live chatu, který lze najít na webu nebo v aplikaci. Zákazník sice komunikuje převážně s chatbotem, chat však lze snadno přepojit na živou podporu. Nicméně, dle recenzí i samotný chatbot funguje dobře a je schopen kvalitně poradit.

V případě méně složitých problémů je na webu k dispozici přehledná FAQ sekce, kde lze najít odpovědi na nejčastější otázky. Často tak ani není potřeba live chat otevírat. Celkově je podpora a Shein CZ kontakt hodnocen jako velmi dobrý, přestože neobsahuje klasické prostředky jako je e-mail nebo telefon.

Vyplatí se nakupovat na Shein?

Shein nabízí převážně levné, obvykle méně kvalitní zboží, což je při nákupu potřeba zvážit. Pokud chce člověk kvalitní zboží a nevadí mu za něj zaplatit odpovídající cenu, Shein není nejlepší volbou.

Někteří recenzenti si také stěžují na problémy s reklamací, nebo i na to, že jim zboží vůbec nepřišlo. Je tak lepší na Shein nekupovat drahé a důležité věci. Pokud chce člověk koupit např. kvalitní telefon, je bezpečnější zvolit nějaký ověřený, nejlépe český obchod.

Vhodnou možností může být Shein naopak pro ty zákazníky, kteří chtějí co nejvíc ušetřit. Jde totiž o e-shop, na kterém se dají v zakoupit levné a jednoduché produkty, z širokého sortimentu si určitě vybere každý.

Z hlediska bezpečnosti je Shein bezpečený a legitimní obchod, u něhož se zákazník nemusí bát nějakého velkého podvodu nebo jiných rizik. Obecně však platí, že by si člověk při nákupu na Shein měl dávat pozor a pečlivě studovat recenze jednotlivých produktů. Zboží od Shein může být nekvalitní, v krajních případech může dokonce obsahovat toxické látky – pokud si ovšem zákazník dá pozor, není třeba se bát.

FAQ – nejčastější otázky

1) Jaké jsou nejčastější recenze Shein ohledně kvality?

Podle recenzentů je kvalita zboží u Shein různorodá. Některé produkty jsou kvalitní, jiné nekvalitní – je proto potřeba skutečně pečlivě studovat recenze.

2) Za jak dlouho přijde Shein do Česka?

Doprava Shein trvá obvykle kolem 10 až 20 dní. Při nákupu se zobrazí předpokládaný termín doručení.

3) Je Shein bezpečný pro platby kartou?

Ano, všechny platby na Shein jsou zabezpečené. Je však potřeba si ověřit, že člověk skutečně nakupuje na webu Shein a ne na jiné podobně vypadající platformě.

4) Jak získat dopravu z Shein zdarma?

Doprava zdarma se automaticky uplatní při nákupu nad 465 Kč. Lze ji také získat pomocí různých slevových kuponů.

5) Shein a toxické látky – je to skutečně problém?

Ano, Shein má za sebou pár kauz, kdy byly ve zboží z něj nalezeny toxické látky. To ovšem neznamená, že jsou nebezpečné všechny produkty. Vždy je však lepší být při nákupu opatrný a pečlivě si prostudovat všechny informace o konkrétním zboží.

6) Je vrácení zboží Shein snadné?

Postup vrácení zboží je jednoduchý a lze jej vyřídit online. Přesto se objevují recenze, kdy s ním někteří zákazníci měli problém.