Temu – jak nakupovat, doprava a platba, aplikace, recenze

Temu, online obchodní platforma s čínskými kořeny, která byla založena v roce 2020, vstoupila na český trh v roce 2023. Platforma se zaměřuje bohatou nabídku produktů z různých kategorií, od oblečení a elektroniky až po domácí potřeby a hračky, za nízké ceny. Jak nakupovat na Temu? Je Temu český? Dá se platit na dobírku? Jak dlouho trvá dodání? A co clo a DPH?

Temu je podobné AliExpressu, celosvětově nejznámějšímu čínskému e-shopu. V současnosti se vyplatí vyzkoušet Temu a využít vysoké slevy a dopravu zdarma.

Prohlédnout nabídku na Temu >

Jak nakupovat na Temu

Nakupování na Temu je poměrně jednoduché a intuitivní. Zákazník si může vybrat produkt z široké nabídky kategorií a podkategorií.

Jak nakupovat na Temu:

1. Vytvoření účtu – zákazník si nejprve musí vytvořit účet na Temu. To zahrnuje zadání jména, e-mailové adresy a hesla.
2. Vyhledávání produktů – zákazník může produkty vyhledávat pomocí vyhledávacího řádku na stránkách Temu nebo procházet kategorie a podkategorie.
3. Výběr produktu – po nalezení požadovaného produktu si jej zákazník prohlédne a přidá do košíku.
4. Dokončení nákupu – v košíku si zákazník zkontroluje obsah nákupu a vybere způsob dopravy a platby. Poté dokončí objednávku zadáním platebních údajů.
5. Sledování objednávky – zákazník může sledovat stav své objednávky ve svém profilu na Temu. Po odeslání objednávky obdrží zákazník e-mail s potvrzením a sledovacím číslem.
6. Převzetí zásilky – zásilka je doručena na adresu uvedenou v objednávce. Zákazník by měl zkontrolovat obsah zásilky a v případě jakýchkoli problémů kontaktovat zákaznický servis Temu.

Před nákupem na Temu je důležité pečlivě číst recenze, které odhalí reálnou kvalitu produktů i zkušenosti ostatních zákazníků.

U některých citlivých produktů, jako je například naslouchátko pro seniory, může hrát zásadní roli nejen cena, ale i spolehlivost dodavatele a přesnost popisu. Proto se vyplatí porovnat nabídky, ověřit celkovou cenu včetně cla a důkladně zvážit, zda je nákup ze zahraničí skutečně výhodný.

Temu Czech Republic

Temu Czech Republic je plnohodnotná česká verze online obchodní platformy Temu, která umožňuje českým nakupujícím pohodlně procházet produkty, zadávat objednávky a řešit případné problémy v češtině.

Webové stránky a aplikace v češtině – Temu nabízí plnohodnotný zážitek v češtině, včetně webových stránek, aplikace a zákaznické podpory. To usnadňuje českým nakupujícím procházení produktů, zadávání objednávek a řešení případných problémů.

Široká nabídka produktů – Temu nabízí bohaté portfolio výrobků z různých kategorií, včetně oblečení, elektroniky, domácích potřeb, hraček a mnoho dalšího. Produkty jsou dodávány od prodejců z celého světa, takže zákazníci mohou najít jedinečné a cenově dostupné položky.

Nízké ceny – Temu je známý svými nízkými cenami. Platforma funguje na bázi propojení nakupujících s prodejci z celého světa, čímž umožňuje zákazníkům najít zboží za ceny, které jsou často výrazně nižší než u běžných prodejců.

Věrnostní program – Temu nabízí věrnostní program, který odměňuje zákazníky za opakované nákupy. Za každý nákup získají nakupující body, které lze vyměnit za slevy na budoucí nákupy.

Slevové kupóny a akce – Temu pravidelně nabízí slevové kupóny a akce, které dále snižují ceny produktů.

Temu Czech Republic se může stát atraktivní volbou pro šetrné nakupující, kteří hledají levné zboží, které není běžně dostupné.

Přestože je e-shop Temu stále populárnější volbou mezi českými spotřebiteli díky nízkým cenám a širokému výběru, mnoho zákazníků se přirozeně ptá, zda je tato platforma bezpečná a důvěryhodná. Temu nabízí lokalizovanou podporu, zabezpečené platební metody a možnost vrácení zboží, což zvyšuje důvěru zákazníků.

Temu je čínský e-shop, který se snaží nalákat co nejvíce zákazníků. Proto v současnosti nabízí až 90% slevy a dopravu zdarma.

Prohlédnout nabídku na Temu >

Aplikace Temu

Aplikace Temu umožňuje zákazníkům nakupovat pohodlně z mobilního telefonu. Temu aplikace nabízí všechny funkce webové stránky, včetně:

• vyhledávání produktů
• procházení kategorií
• sledování objednávek
• správa platebních informací

Zákazníci si tak mohou jednoduše prohlížet nabídku Temu a nakupovat produkty kdekoli a kdykoli. Aplikace Temu je k dispozici ke stažení zdarma v App Store a Google Play.

Temu – doprava, doručení, doba dodání

Temu nabízí standardní dopravu zdarma u všech objednávek. Zákazníci si však musí uvědomit, že Temu doba dodání se může lišit v závislosti na produktu a místě doručení. Oproti tomu například e-shop Shein dopravu zdarma nabízí až při objednávkách nad 19 EUR.

Co je potřeba vědět o Temu dopravě:

• Způsob dopravy:

Temu standardně odesílá produkty poštou. U některého zboží může být použita i kurýrní služba. Standardní doprava je zdarma. U expresní dopravy se účtuje příplatek.

• Temu doba dodání:

Zpravidla se pohybuje mezi 5 a 14 pracovními dny. U některých produktů může být doba dodání delší.

• Sledování zásilky:

Zákazníci mohou sledovat stav své objednávky a zjistit datum doručení na webových stránkách Temu nebo v mobilní aplikaci.

• Doručovací adresa:

Je důležité zadat správnou a aktuální adresu pro doručení. Většina zásilek může být doručena na P.O. Boxy, avšak u některých položek, jako jsou velké produkty, cennosti, zboží podléhající rychlé zkáze, výrobky s věkovým omezením nebo položky zasílané soukromými přepravci, to není možné.

• Převzetí zásilky:

Zásilku může převzít kdokoli, kdo se na uvedené adrese zdržuje v době doručení. Pokud není nikdo k dispozici, bude zásilka uložena na nejbližší pobočce České pošty a adresát obdrží výzvu k vyzvednutí.

Platforma Temu se snaží svým zákazníkům nabídnout co nejrychlejší a nejspolehlivější doručení. Díky standardní dopravě zdarma a možnosti sledování zásilky si může každý zákazník vychutnat pohodlný nákupní zážitek.

Při zvažování nákupu na podobných globálních tržištích jsou užitečným vodítkem také Fruugo recenze, které poskytují srovnání v oblasti kvality služeb a spolehlivosti dopravy u zahraničních prodejců. Na Trustpilotu mají Fruudo recenze hodnocení 4,2 hvězdičky z 5 z více než 42 000 recenzí.

Transparentní informace o doručení a zkušenosti ostatních nakupujících zvyšují bezpečnost celého procesu. Každý takový nákup pak probíhá s větší jistotou a lepším přehledem o pohybu objednaného zboží.

Temu – platba

Temu nabízí zákazníkům množství platebních metod, aby si každý mohl vybrat tu, která mu nejvíce vyhovuje. Mezi dostupné platební metody patří:

• Platební karty – Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Discover, Dinner´s Club, JCB
• PayPal – Online platební systém, který umožňuje platit bez nutnosti sdílet údaje o platební kartě.
• Temu Credit – Virtuální kreditní karta, kterou lze dobít a použít k nákupům na Temu.
• Google Pay – Platební systém od společnosti Google, který umožňuje platit pomocí smartphonu.
• Twisto – moderní platební služba typu „kup teď, zaplať později“, která umožňuje zaplatit za nákup okamžitě, leč peníze uhradit až později do 30 dnů.
• Platba na dobírku – Možnost platit hotově kurýrovi při doručení objednávky.

Bezpečnost plateb na Temu je zajištěna nejmodernějšími technologiemi. Všechny platební transakce jsou šifrovány a Temu spolupracuje s renomovanými poskytovateli platebních služeb.

Temu – platba na dobírku

Temu umožňuje platbu na dobírku (platbu při převzetí) u vybraných objednávek. Při doručení zásilky tak zákazník zaplatí až kurýrovi – hotově nebo kartou – a nemusí platit předem online. Poplatek za platbu na dobírku na Temu činí 19 Kč.

Pokud je více balíčků ve stejné objednávce, bude na každý balíček účtován poplatek za dobírku na základě celkové hodnoty v každém balíčku.

Možnost dobírky zvyšuje komfort a důvěru zákazníků, kteří preferují platbu až při převzetí zboží, a Temu ji postupně rozšiřuje podle dostupnosti a regionálních podmínek. Prozatím je možné mít ve stejný čas objednané jen dva balíčky na dobírku.

Temu – sleva

Temu nabízí zákazníkům různé způsoby, jak ušetřit na nákupech. Mezi nejběžnější slevy patří:

• Slevové kupóny – Temu pravidelně zveřejňuje slevové kupóny, které lze uplatnit na celý nákup nebo na vybrané produkty. Slevové kupóny lze najít na webových stránkách Temu, v e-mailových zprávách a v mobilní aplikaci.
• Slevy na objem – U některých produktů Temu nabízí slevy na objem, čímž více kusů produktu zákazník zakoupí, tím nižší bude cena za kus.
• Výprodeje – Temu pravidelně pořádá výprodeje, kde lze zboží zakoupit za výrazně nižší ceny. Výprodeje se týkají různých kategorií a probíhají po omezenou dobu.
• Věrnostní program – Temu provozuje věrnostní program, ve kterém zákazníci za každý nákup získávají body. Nasbírané body lze poté vyměnit za slevy na další nákupy.
• Cashback – Temu spolupracuje s cashback portály, které zákazníkům vracejí část peněz utracených za nákup. Mezi takové portály patří například Tipli.cz. Jaké má Tipli recenze?

Další možností získat extra slevy je Temu Black Friday. Díky těmto možnostem šetření je Temu ideální platformou pro nákup produktů za nízké ceny.

Internetový obchod Temu – nabídka

Zákazníci si v Temu mohou vybrat z milionů produktů z různých kategorií, jako jsou:

• Oblečení a obuv – Pro muže, ženy i děti, včetně módních trendů, sportovního oblečení, menstruačních kalhotek a doplňků.
• Elektronika – Smartphony, tablety, notebooky, televizory, fotoaparáty a další elektronické produkty.
• Domácí potřeby – Nábytek, dekorace, kuchyňské vybavení, nářadí a zahradní technika.
• Hračky a hry – Pro děti všech věkových kategorií, včetně panenek, autíček, stavebnic a společenských her.
• Krása a zdraví – Kosmetika, parfémy, make-up, produkty péče o pleť a vlasy a doplňky stravy.
• Auto-moto – Autodíly, autodoplňky, motocykly a příslušenství pro motorky.
• Sport a outdoor – Sportovní oblečení, obuv, vybavení pro různé sporty a outdoorové aktivity.
• Zvířata – Krmivo, hračky, pelíšky a doplňky pro domácí mazlíčky.

Temu produkty jsou dodávány z celého světa, a proto se ceny mohou lišit v závislosti na zemi původu a značce. Zákazníci však i tak mohou ušetřit značné částky oproti cenám v běžných kamenných obchodech.

Jak funguje Temu

Temu vzbuzuje u mnoha zákazníků otázky ohledně toho, jak je možné nabízet tak nízké ceny. Zde je shrnutí bodů, které přispívají k nízké cenové politice Temu:

Nákupní model:

• Přímý prodej od výrobců – Temu nenakupuje zboží od velkoobchodníků, avšak přímo od výrobců. To umožňuje platformě eliminovat zprostředkovatele a snížit tak náklady.
• Velké objemy – Temu nakupuje obrovské množství produktů, čímž dosahuje významných slev u výrobců.
• Nižší marketingové náklady – Temu investuje méně do marketingu než tradiční maloobchodní řetězce, spoléhá se spíše na online propagaci a doporučení uživatelů.

Logistika:

• Spolupráce s levnými dopravci – Temu spolupracuje s levnými dopravními společnostmi v Číně a dalších zemích, čímž snižuje náklady na dopravu.
• Dlouhé dodací lhůty – Temu obvykle doručuje zboží z Číny, což může znamenat delší dodací lhůty. To umožňuje platformě využívat levnější dopravu a skladování.
• Nižší nároky na skladování – Temu nemusí skladovat velké zásoby zboží, jelikož produkty nakupuje a odesílá přímo od výrobců.

Produkty:

• Nižší kvalita – Některé výrobky na Temu nemusí dosahovat nejvyšší kvality. To je jeden z důvodů, proč jsou tak levné.
• Méně známé značky – Temu nabízí zboží méně známých značek, které jsou obvykle levnější než produkty zavedených značek.
• Vlastní značky – Temu má i vlastní značky produktů, které jsou navrženy tak, aby kombinovaly nízkou cenu s přijatelnou kvalitou.

Nízké ceny na Temu jsou výsledkem kombinace faktorů, jako je přímý nákup od výrobců, velké objemy, nižší marketingové náklady, levná doprava, delší dodací lhůty a nižší nároky na skladování.

Temu EUR – recenze

Temu Europe, online platforma pro nákup produktů z celého světa za nízké ceny, vyvolává u uživatelů smíšené reakce. Někteří si platformu pochvalují, jiní s ní nejsou spokojeni.

Shrnutí zkušeností a hodnocení Temu EUR:

Klady:

• Nepřeberný výběr – Temu nabízí miliony produktů v rozmanitých kategoriích, od oblečení a elektroniky až po domácí potřeby a hračky.
• Nízké ceny – zboží na Temu je obecně levnější než v kamenných obchodech.
• Snadné nakupování – proces nákupu je rychlý a intuitivní. Stačí si vybrat produkt, přidat ho do košíku a zaplatit.
• Rychlé dodání – Temu slibuje rychlé doručení, i do České republiky.
• Možnost vrácení zboží – nevyhovující zboží lze do 90 dnů od doručení vrátit a získat peníze zpět.

Zápory:

• Dlouhá doba dodání – v praxi se dodací lhůty u některých objednávek prodlužují i na několik týdnů.
• Nízká kvalita produktů – někteří uživatelé narazili na nízkou kvalitu objednaného zboží.
• Problematický zákaznický servis – dostupnost zákaznického servisu a jeho rychlost reakce na dotazy uživatelů jsou hodnoceny jako problematické.
• Clo a DPH – u zásilek nad 150 EUR se platí clo, DPH se hradí vždy.

Temu může být lákavou volbou pro nákup za nízké ceny. Je však důležité zvážit i negativa a pečlivě si prostudovat recenze produktů a porovnat ceny. Uživatelé by si měli spočítat celkovou cenu (včetně případného cla) a v případě jakýchkoli problémů s objednávkou se obrátit na zákaznický servis Temu.

Temu – clo a DPH

Mnoho zákazníků Temu si klade otázky ohledně cla a DPH u objednávek z Temu. Co je potřeba vědět:

Temu clo:

• Clo se u zásilek z Temu neplatí v případě, že jejich hodnota nepřesáhne 150 EUR.
• U zásilek s hodnotou nad 150 EUR je nutné clo uhradit.
• O clo se stará Celní správa České republiky.

Temu DPH:

• DPH se u zásilek z Temu platí vždy.
• DPH je zahrnuto v ceně zboží u produktů, které jsou označeny jako „VAT included“.
• Pokud v ceně zboží DPH zahrnuto není, musí se zaplatit dodatečně.

Jak zaplatit Temu clo a DPH:

• Clo a DPH je možné uhradit online na portálu Celnička Celní správy ČR.
• Platba je možná platební kartou nebo bankovním převodem.
• K uhrazení cla a DPH je nutné znát číslo zásilky a identifikační číslo dodatečných daňových údajů (IOSS).

Při nákupu z Temu je důležité si uvědomit, že v závislosti na hodnotě objednávky může být nutné uhradit také clo.

Temu – kontakt

Zákazníci Temu se mohou spojit se zákaznickým servisem několika způsoby:

Webové stránky Temu:

• Na webových stránkách Temu je k dispozici sekce s častými dotazy (FAQ), která obsahuje odpovědi na mnoho běžných otázek.
• Zákazníci mohou také kontaktovat zákaznický servis Temu prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách.

E-mail:

• Zákazníci mohou kontaktovat zákaznický servis Temu e-mailem na adresu androidhelp@temu.com.

Sociální sítě:

• Zákazníci mohou kontaktovat zákaznický servis Temu také prostřednictvím zpráv na sociálních sítích. Temu je aktivní na Facebooku, Instagramu a Twitteru.

Temu se snaží svým zákazníkům nabídnout snadno dostupný a kvalitní zákaznický servis. Zákazníci se mohou se svými dotazy a připomínkami obrátit na zákaznický servis Temu několika způsoby.