ZARA patří mezi nejznámější a nejvlivnější módní značky světa. Pro mnohé je ZARA první volbou při hledání elegantního a zároveň cenově dostupného oblečení. I když se stále více nákupů odehrává online, kamenné prodejny ZARA si zachovávají svou silnou pozici.
Lidé do kamenných prodejen ZARA míří jak díky možnosti si oblečení osobně prohlédnout a vyzkoušet, tak díky okamžité dostupnosti zboží, snadnějšímu vrácení a osobnímu kontaktu se značkou. Pro mnohé zákazníky je právě atmosféra v prodejně a přímá zkušenost s oděvy klíčová při rozhodování o nákupu.
Shrnutí článku
ZARA má v České republice pět kamenných prodejen – tři v Praze, jednu v Brně a jednu v Ostravě – které nabízí kompletní sortiment pro ženy, muže i děti.
Největší a nejznámější pobočka se nachází v centru Prahy na ulici Na Příkopě a je vlajkovou prodejnou značky v ČR.
V prodejnách si zákazníci cení možnosti osobního kontaktu, okamžitého vyzkoušení oblečení a snadného vrácení zboží bez čekání na dopravu.
Kolekce TRF, zaměřená na mladší zákaznice, je dostupná v některých pražských pobočkách a nabízí trendové, odvážnější kousky.
Přestože ZARA nabízí stylovou módu a moderní prostředí, zkušenosti zákazníků se značně liší podle konkrétní pobočky – zejména pokud jde o kvalitu obsluhy a řešení reklamací.
Prodejny ZARA v České republice
ZARA svou první prodejnu v Praze otevřela v roce 2001. Od té doby se rozrostla do několika velkých měst a stala se pevnou součástí místního módního prostředí. V současnosti se nachází obchody ZARA ve nákupních centrech v Praze, Brně či Ostravě. Celkem je zde 5 poboček, z toho tři ZARY v Praze, jedna ZARA v Brně a jedna ZARA v Ostravě.
ZARA Praha – Na Příkopě
- 📍Na Příkopě 15/583, Praha
- 🕐 10:00–21:00
Tato prodejna se nachází v centru Prahy na prestižní nákupní třídě. ZARA Na Příkopě Nabízí široký sortiment dámské, pánské i dětské módy. Nabízí moderní prostředí s možností samoobslužného dokončení nákupu a rychlého vyzvednutí online objednávky.
ZARA Praha – Nový Smíchov
- 📍Plzeňská 8, Praha
- 🕐 9:00–21:00
Tato velká pobočka ZARA se nachází na Andělu v OC Nový Smíchov. Je vhodná i pro rodiny díky široké nabídce a členění sortimentu podle kategorií. Výhodou je pohodlný přístup městskou dopravou – kdo se chystá to této ZARY, vystoupí na zastávce Anděl (metro, tramvaje, autobusy).
ZARA Praha – Chodov
- 📍Roztylská 19, Praha
- 🕐 9:00–21:00
Tato prodejna ZARA je situována v jednom z největších obchodních center ČR, a to v OC Westfield Chodov. Sortiment je zde opět rozdělen do samostatných sekcí pro ženy, muže a děti. Prodejna ZARA na Chodově nabízí vysoký komfort a přehlednost nákupu.
ZARA Brno – Česká
- 📍Česká 10, Brno
- 🕐 9:00–19:00
Tato prodejna ZARA v Brně je klíčovou moravskou pobočkou tohoto obchodu. Je známá širokou nabídkou aktuálních kolekcí a stylů pro všechny kategorie zákazníků. Nachází se v centru města a je dobře dostupná městskou dopravou.
ZARA Ostrava – Avion
- 📍Rudná 114/3114, Ostrava
- 🕐 9:00–21:00
Hlavní prodejna ZARA v Moravskoslezském kraji v Avion Shopping Parku. Stejně jako ostatní pobočky, i tento obchod ZARA nabízí kompletní sortiment pro ženy, muže a děti. Výhodou je dostatek parkovacích míst a možnost rodinných nákupů.
Přehled prodejen ZARA:
| Prodejna | Obchodní centrum | Adresa | Otevírací doba |
|---|---|---|---|
| ZARA Praha | — | Na Příkopě 15/583 | 10:00–21:00 |
| ZARA Praha | OC Nový Smíchov | Plzeňská 8 | 9:00–21:00 |
| ZARA Praha | OC Westfield Chodov | Roztylská 19 | 9:00–21:00 |
| ZARA Brno | — | Česká 10 | 9:00–19:00 |
| ZARA Ostrava | Avion Shopping Park | Rudná 114/3114 | 9:00–21:00 |
A co další města?
Bohužel, v současné době se prodejny ZARA nachází pouze ve výše uvedených městech. Některé weby sice uvádějí informace o akčních nabídkách ZARA v Plzni, nebo jsou zmiňovány v adresářích obchodů, avšak v obchodních centrech v Plzni (např. Olympia Plzeň, Plzeň Plaza) prodejna ZARA není. Stejně tak prodejny v dalších krajských městech, například v ZARA v Pardubicích, také prozatím nejsou.
Co očekávat od nabídky v prodejnách ZARA
V prodejnách ZARA v České republice (Praha, Brno, Ostrava) lze najít každý týden aktualizovanou kolekci, která reaguje na aktuální módní trendy pro ženy, formální i volnočasové oděvy pro muže i oblečení pro děti. Sortiment je široký a zahrnuje jak základní, tak stylové i výrazné kousky inspirované evropskou módou.
1. Dámská móda
- Zara Basic: Oblíbená řada základního oblečení se zaměřením na univerzálnost a dostupnost – jednoduchá trička, topy, basic džíny, košile, legíny, body, basic svetry a kardigany.
- Kabáty, bundy a trenčkoty: Pro všechna roční období v různých stylech, barvách a střizích.
- Džíny a kalhoty: Různé typy džínů od “mom fit” po “skinny”, široké nohavice a další.
- Sukně a šaty: Dlouhé i mini střihy s krajkami, puntíky, květinovými vzory i v minimalistické.
- Boty: Sandály, lodičky, baleríny, trendy nazouváky i kotníkové boty.
- Kabelky, tašky a batohy: Crossbody, shopper tašky i praktické batohy pro každodenní využití.
- Módní doplňky: Šperky, pásky, klobouky a čepice, šály i sluneční brýle.
- Zara Beauty: Parfémy, řasenky, rtěnky, laky na nehty i výběr pečující kosmetiky.
2. Pánská móda
- Nabídka: Ležérní i elegantní košile, kalhoty a bermudy, džíny, trička s potisky a kvalitní svetry.
- Obuv a doplňky: Kožené sandály, crossbody tašky, pásky a praktické batohy.
3. Dětský sortiment
- Dětská kolekce: Moderní trička a mikiny s efekty (graffiti, výšivky), pohodlné jogger kalhoty, šaty a sukně s dětskými motivy, a také zdravé barefoot obuv pro nejmenší.
4. Speciální nabídky a akce
- Pravidelný výprodej sezónních kolekcí – lze očekávat slevy na vybrané zboží až v desítkách %.
- Každý týden nová edice v sekci „Novinky“, díky čemuž se sortiment mění i několikrát do měsíce.
České zákazníky na prodejnách ZARA láká jak stylová nabídka, tak možnost osobního nákupu – tedy vyzkoušet si oblečení na místě, zhodnotit materiál, střih a barvu v reálném světle, a také pohodlně zboží vrátit nebo vyměnit bez čekání na kurýra.
Zákaznický servis v českých prodejnách bývá na dobré úrovni a zahrnuje například i možnost využití samoobslužných pokladen ve vybraných pobočkách.
Kolekce TRF v ZAŘE
Kolekce TRF znamená „Trafaluc“ a jde o speciální řadu značky ZARA, která je určena především pro mladší zákaznice – typicky teenagery a ženy do 25 let. Nachází se vždy oddělená od hlavní dámské řady. TRF je zaměřená na výrazně trendové, mladistvé a neformálnější oblečení, často s odvážnějšími střihy, motivy a barevnými kombinacemi.
Typický výběr zahrnuje:
- Džíny s různými střihy (mom fit, wide-leg, baggy, cropped, slouchy)
- Bermudy a šortky
- Trička a topy s nápisy či výraznými grafikami
- Oversize mikiny a bundy
- Ležérní šaty, sukně, košile
- Trendové doplňky a kabelky
TRF kolekce umožňuje ZAŘE rychle testovat nové trendy v praxi a oslovit generaci, která si zakládá na originalitě, variabilitě a rychlém obměňování šatníku. Pro mnoho zákaznic slouží jako „vstupní brána“ do světa módy značky ZARA, avšak oblíbená je také pro ženy, které chtějí zařadit do svého šatníku zajímavý a aktuální prvek bez vysokých výdajů.
Nákup v prodejně ZARA vs. online
Existuje několik rozdílů. V kamenné prodejně člověk nenajde vždy celý aktuální sortiment – některé produkty, barvy, nebo velikosti jsou jen online. Nákupy přes internet lze bez problémů vracet v libovolné kamenné prodejně ZARA v ČR – jde o rychlou a jednoduchou službu, která propojuje oba kanály. Oba způsoby nákupu shodně umožňují vrácení do 30 dnů.
| Kritérium | Kamenná prodejna ZARA | Online obchod ZARA |
|---|---|---|
| Dostupnost sortimentu | Omezený výběr, ne vždy všechno zboží skladem | Kompletní sortiment včetně speciálních kolekcí |
| Možnost vyzkoušení | ✓ | × |
| Rychlost nákupu | Okamžité odnesení zboží | Doručení obvykle do 2–4 dnů |
TIP: Pokud člověk shání konkrétní kousek z aktuální kolekce, může si ověřit dostupnost online, případně využít možnost rezervace/vyzvednutí v prodejně.
Online i kamenný prodej ZARA se doplňují. Pro největší pohodlí a možnost vrácení je možné oba způsoby kombinovat. Online obchod je výhodný pro klidný výběr a širší nabídku, nákup v prodejně boduje okamžitou dostupností a možností zboží vyzkoušet.
Tipy a zkušenosti návštěvníků ZARA
Zákazníci ZARA v České republice nejčastěji oceňují moderní a světlé prostředí prodejen, které jsou přehledně rozdělené do sekcí pro dámy, pány i děti. Podle recenzí na Firmy.cz je pozitivně hodnocena i každodenně obměňovaná nabídka módních novinek, které reflektují aktuální trendy.
Mnozí zákazníci vyzdvihují také možnost rychlého vyzvednutí online objednávek přímo v kamenných prodejnách díky samoobslužným pokladnám, což výrazně zkracuje čekací dobu.
Jedna spokojená zákaznice píše: „Skvělí přístup personálu, milé a příjemné prodavačky, vždy ochotné pomoct a poradit. Dnešní návštěva opět nezklamala, odnesla jsem si plnou tašku a jsem moc spokojená.“ (Mapy.cz)
Na druhé straně zákaznické zkušenosti často upozorňují na nedostatečnou ochotu obsluhy a problémy s komunikací, zejména v prodejnách ZARA v Praze. Někteří recenzenti na Trustpilot zmiňují nevlídné chování personálu a komplikované řešení reklamací, které je zdlouhavé a někdy nejasné. Kvalita služeb se podle uživatelů liší, obecně však bývá dlouhé čekání na pokladnách a během vyzvedávání objednávek, kdy zboží není vždy připravené včas.
Součástí zákaznických tipů je doporučení využívat mobilní aplikaci ZARA, která umožňuje online rezervaci zboží a jeho rychlé vyzvednutí, což může výrazně zjednodušit nákupní proces. Dále se doporučuje pečlivě kontrolovat stav produktů před koupí, zejména u zlevněných položek, protože dle zkušeností uživatelů na Firmy.cz některé kusy mohou mít vady.
Jedna zákaznice uvádí: „Už podruhé mi přišlo on-line objednané zboží s dírou, na výměnu kus nebyl. Takže navíc cesta do prodejny jen pro to, že posílají vadné zboží. Velice neprofesionální přístup manažerky, která reklamaci vyřizovala.“ (Mapy.cz)
Celkově lze říci, že ZARA v ČR nabízí atraktivní módu a moderní prostředí, nicméně kvalita zákaznických služeb je proměnlivá a závisí na konkrétní pobočce, což potvrzují četné recenze na internetu.
FAQ – nejčastěji kladené dotazy o prodejnách ZARA
Mnoho zákazníků hledá praktické informace o vrácení zboží, vyzvedávání objednávek, nebo o tom, kde najít největší pobočku. Zde je přehled těch nejčastějších dotazů, které mohou ušetřit čas i starosti.
1. Kde je největší prodejna ZARA v ČR?
Největší a nejprestižnější prodejna ZARA v České republice se nachází v centru Prahy na ulici Na Příkopě. Jedná se o vlajkový obchod nabízející široký sortiment pro ženy, muže i děti.
2. Lze vrátit online objednávku v kamenné prodejně?
Ano, zboží zakoupené v internetovém obchodě ZARA lze bez problémů vrátit v kterékoliv kamenné prodejně ZARA v ČR. Vrácení je rychlé a jednoduché; stačí přinést objednávku a doklad o nákupu do zvolené prodejny.
3. Která pobočka má kolekci TRF?
Kolekci TRF (Trafaluc) s mladistvou, streetwear módou lze najít v prodejnách ZARA v Praze, zejména v obchodě Na Příkopě a často také ve větších prodejnách v OC Nový Smíchov nebo OC Westfield Chodov. Sortiment se může obměňovat, proto je vhodné ověřit aktuální dostupnost přímo v dané pobočce.
4. Mají všechny pobočky stejnou nabídku?
Ne, nabídka se může lišit podle velikosti pobočky a lokálních preferencí zákazníků. Speciální kolekce, některé velikosti nebo limitované edice je možné najít pouze online, případně v největších pobočkách.
5. Lze si objednané zboží nechat doručit do prodejny?
Ano, při nákupu na e-shopu je možné využít možnost doručení a vyzvednutí objednávky v libovolné prodejně ZARA v ČR.
6. Jaké jsou možnosti platby v prodejnách a online?
V kamenných prodejnách je možné platit kartou, hotově i prostřednictvím Apple/Google Pay. Online jsou podporované platby kartou, dárkovými poukázkami a digitálními peněženkami.
7. Nabízí ZARA výprodeje nebo sezónní slevy?
Ano, ZARA pravidelně pořádá sezónní výprodeje a speciální cenové akce. Zlevněné zboží lze najít v prodejně i online, největší slevy bývají po skončení hlavních sezon.
8. Jaké služby poskytují kamenné prodejny?
Výhody kamenných prodejen:
- Možnost vyzkoušení zboží na místě
- Samoobslužné pokladny
- Rychlé vyzvednutí online objednávky
- Vrácení a reklamace zakoupeného zboží
- Zákaznický servis na místě
9. Kde najít nejbližší ZARA prodejnu?
V ČR jsou prodejny v Praze (Na Příkopě, OC Nový Smíchov, OC Westfield Chodov), Brně (Česká 10) a Ostravě (Avion Shopping Park). V dalších městech, jako je Plzeň nebo Pardubice, pobočky ZARA nejsou.
Již dlouhodobě se věnujeme široké škále témat. Portál MZ.cz si klade za cíl přiblížit čtenářům aktuální dění co nejsrozumitelnější formou skrze čtivé články. Zpracováváme tematické náměty z rodinného života, duševního zdraví, vztahů, výchovy a dalších oblastí.
